把手机里的对话搬到更大的屏幕上处理

两者都能在电脑上处理会话，但形态不同。网页版依赖浏览器标签页运行，打开快、占用环境少，适合临时借用他人电脑或不想安装软件的场景；客户端是独立程序，通常具备系统通知、开机启动和更稳定的后台驻留能力，适合每天长时间使用的人。选择时看你的使用频率和设备管理习惯，功能细节请以产品当前界面为准。

这取决于你使用的多设备机制。较早的配对方式要求手机保持在线，手机断网会影响电脑端收发；较新的多设备方案允许手机离线时电脑端继续处理部分会话，但首次配对和重新验证仍需要手机参与。建议把手机放在可充电、网络稳定的位置，遇到消息不同步时先检查手机端网络和登录状态，再重新扫码。

离开前务必主动退出，而不是只关闭标签页。在电脑端界面中找到已登录设备或退出登录入口，点击退出；同时可以在手机端的已连接设备列表里移除该电脑，双重确认更稳妥。使用公共电脑时还应避免勾选保持登录，退出后清理浏览器缓存和下载记录，防止聊天记录或文件残留在本地。

常见原因有三类：浏览器通知权限被拒绝、标签页被系统休眠或浏览器限制后台运行、手机端与电脑端连接中断。可以先检查浏览器的网站通知权限是否开启，把标签页固定在显眼位置，并确认手机网络正常。如果一段时间内仍无提醒，退出后重新扫码配对往往能恢复；若问题持续，建议查看产品官方帮助页面。

电脑端通常支持发送文档、表格、演示文稿、图片、视频、音频和压缩包等常见格式，具体可发送的类型和单次大小上限会随版本调整，以你当前界面显示的提示为准。发送大文件时建议保持网络稳定，避免中途切换标签页或休眠电脑；接收到的文件默认保存在浏览器的下载目录，可在设置中更改保存位置并定期清理。

通常可以在多台电脑上分别配对同一个账号，手机端会列出所有已连接的设备，你可以随时查看并单独移除某个设备。需要注意的是，同时在线设备越多，消息同步和通知管理就越复杂，建议只保留常用的两三台。如果发现陌生设备出现在列表中，应立即移除并检查账号安全设置。

电脑端一般不会像手机那样完整保留全部历史记录，多数内容依赖与手机的同步机制，部分版本会在本地缓存近期会话以便快速加载。因此不要把电脑端当作唯一的备份渠道，重要对话建议在手机端使用官方备份功能定期保存。更换电脑或清除浏览器数据后，缓存可能丢失，届时需要重新同步。

首先要确认访问的是正规入口，不要通过来源不明的链接登录；其次避免在公共电脑上勾选保持登录，用完及时退出并在手机端移除设备；再次不要向任何人透露扫码时出现的验证信息。若手机丢失或账号异常，应尽快在手机端退出所有已连接设备并检查账号验证设置。安全策略会随版本更新，具体以产品当前说明为准。